Avec l'intégration de Google Gemini dans Google Workspace, vous avez un puissant collaborateur capable de vous aider à rédiger, organiser, créer et bien plus encore, directement depuis vos outils quotidiens (gmail, docs, sheets...). Pour exploiter pleinement le potentiel de Gemini et améliorer significativement votre productivité et votre créativité, il est essentiel de savoir communiquer efficacement avec lui. Cette communication passe par la "requête" ou "prompt". 🚀
Contrairement à une idée répandue, il n'est pas nécessaire d'être un expert en "prompt engineering" pour obtenir d'excellents résultats. Ce guide a pour but de vous fournir les concepts clés, les stratégies et les bonnes pratiques pour formuler des prompts efficaces qui vous permettront d'obtenir des réponses pertinentes et de haute qualité de la part de Gemini. ✨
Qu'est-ce qu'un “prompt” ? 🤔
Un prompt, une requête ou une invite, est simplement l'instruction, la question ou l'information que vous donnez à un modèle d'intelligence artificielle comme Gemini pour qu'il génère une réponse ou exécute une tâche. Il peut s'agir d'une simple question, d'une demande de rédaction, d'une instruction complexe intégrant du contexte, ou même d'un début de texte que vous souhaitez voir complété. La qualité de votre prompt influence directement la pertinence et l'utilité de la réponse de Gemini. 🎯
Pourquoi la qualité du prompt est-elle cruciale ? 🧐
Rédiger une bonne requête permet de :
obtenir des résultats plus précis et pertinents : un prompt clair et détaillé guide Gemini vers la réponse exacte que vous recherchez. ✅
gagner du temps : moins d'itérations sont nécessaires pour arriver au résultat souhaité. ⏱️
débloquer des capacités avancées : des prompts bien structurés permettent d'exploiter des fonctionnalités plus complexes de Gemini (analyse, synthèse fine, création sur mesure...). 🧠
assurer la cohérence : en spécifiant le ton, le format ou le style, vous assurez une production alignée sur vos besoins. 💯
Les composants clés d'une requête efficace : la structure PTCF
Google recommande souvent de penser à quatre éléments clés lors de la construction d'un prompt. Même s'ils ne sont pas tous obligatoires à chaque fois, les intégrer rendra vos requêtes plus robustes :
Persona (Qui ?) : Indiquez le rôle que Gemini doit adopter ou le rôle que vous jouez. Cela aide l'ia à comprendre le point de vue ou l'expertise requise.
Exemple : "En tant qu'expert en marketing digital..." ou "Imagine que tu es un conseiller clientèle..." 🧑💼
Tâche (Quoi ?) : Décrivez clairement ce que vous attendez de Gemini. Utilisez des verbes d'action précis.
Exemple : "Rédige un e-mail...", "Résume ce document...", "Génère une liste d'idées pour...", "Analyse les points clés de...", "Crée un plan pour..." ✍️
Contexte (Pourquoi ? Comment ? Où ?) : Fournissez les informations de fond nécessaires. Plus le contexte est riche, meilleure sera la réponse. Pensez à l'objectif, au public cible, aux contraintes, aux informations sources (vous pouvez même référencer des documents Google Drive dans le prompt pour que la réponse s’en inspire).
Exemple : "...pour un client potentiel qui ne connaît pas notre produit.", "...en te basant sur le rapport annuel ci-joint.", "...l'objectif est de convaincre la direction d'investir.", "...le public est composé d'ingénieurs débutants." ℹ️
Format (Sous quelle forme ?) : Spécifiez la forme que doit prendre la réponse.
Exemple : "...sous forme de liste à puces.", "...dans un tableau à deux colonnes.", "...en trois paragraphes concis.", "...adopte un ton formel et professionnel.", "...limite la réponse à 100 mots." 📝
Exemple de requête Structurée (PTCF) dans Google Docs :
[Persona] en tant que chef de projet pour l'équipe alpha, [Tâche] rédige une ébauche d'e-mail pour annoncer le lancement de la nouvelle fonctionnalité x.
[Contexte] l'e-mail s'adresse à toute l'entreprise. Mets en avant les 3 bénéfices principaux pour les utilisateurs et inclus un lien vers la documentation [insérer lien ou @nom_document]. Adopte un ton enthousiaste mais informatif.
[Format] présente les bénéfices sous forme de liste numérotée. L'e-mail ne doit pas dépasser 200 mots.
Stratégies et bonnes pratiques pour optimiser vos prompts
Au-delà de la structure ptce, voici des conseils pour affiner vos interactions avec Gemini :
Parlez naturellement : Formulez vos requêtes comme si vous vous adressiez à un collègue compétent. Utilisez des phrases complètes et claires. 🗣️
Soyez spécifique et précis : Évitez les termes vagues ("fais quelque chose d'intéressant"). Plus vous êtes précis sur ce que vous voulez, meilleur sera le résultat.
Vague : "Écris sur le télétravail."
Précis : "Rédige un argumentaire de 3 paragraphes sur les avantages du télétravail pour la rétention des employés, en ciblant les managers rh." ✅
Soyez concis (mais complet) : Allez droit au but, mais n'omettez pas les détails essentiels. Évitez le jargon inutile si l'ia n'est pas censée le connaître ou l'utiliser. ✍️
Fournissez du contexte pertinent : N'hésitez pas à donner des informations clés, des données brutes (si nécessaire et autorisé par la politique de votre entreprise), ou à référencer des documents Workspace. ℹ️
Utilisez l'itération : Considérez l'interaction comme une conversation. Si la première réponse n'est pas parfaite, affinez votre prompt, demandez des modifications, posez des questions de suivi.
Exemple de suivi : "C'est un bon début, mais peux-tu rendre le ton plus formel ?" ou "Peux-tu développer le deuxième point avec des exemples concrets ?"
Utilisez des exemples (few-shot prompting) : Pour guider Gemini sur un style ou un format très spécifique, incluez un ou deux exemples directement dans votre prompt.
Exemple : "Classe ces retours clients en [Positif, Négatif, Neutre]. Exemple : 'Service rapide et efficace.' -> Positif. ➕"
Assignez un rôle (persona) : Demander à Gemini d'agir "en tant que..." peut radicalement changer la perspective et la qualité de la réponse. 🎭
Formulez positivement : Plutôt que de dire ce qu'il ne faut pas faire, dites ce qu'il faut faire. Les modèles traitent mieux les instructions directes.
Moins efficace : "N'utilise pas de langage trop technique."
Plus efficace : "Utilise un langage simple et accessible à un public non technique." 👍
Demandez de l'aide à Gemini : Si vous n'êtes pas sûr de votre prompt, vous pouvez demander à Gemini lui-même : "Comment puis-je améliorer ce prompt pour obtenir un meilleur résumé de texte : '[votre prompt initial]' ?" 🤔
Points d'attention ⚠️
Vérifiez toujours les résultats : L'ia générative est un outil puissant mais pas infaillible. Relisez, vérifiez l'exactitude, la pertinence et la clarté des réponses avant de les utiliser, surtout pour des communications externes ou des décisions importantes. 👀
Confidentialité et sécurité : Gemini pour Workspace est conçu avec des protections de niveau entreprise. Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles publics. N’utilisez pas d’autre moteur d'ia générative pour vos besoins professionnels. 🔒
Vous restez le pilote : L'ia est un assistant. Le résultat final et la responsabilité de son utilisation vous appartiennent. 🧑✈️